Hier entsteht Widerstand gegenüber der Veränderung.
Lässt man die Mitarbeitenden die Veränderung aber von Anfang an mitentwickeln, dann ist diese schneller im Unternehmen und wird von weniger Widerstand begleitet.

MARKANT hier: die Veränderung so schnell wie möglich aus dem Projekt in die Linie bringen!

Diese werden aufwendig entwickelt und auf Plakaten, in Handbüchern oder ähnlichem festgehalten und anschließend verkündet. Damit verändert sich aber noch wenig.

Die eigentliche Veränderung beginnt während der Implementierungsphase und benötigt einen begleitenden Changeprozess. Dieser beinhaltet die Einbeziehung der einzelnen Bereiche und Teams. Hier wird festgelegt, was man künftig anders tun möchte. Die Operationalisierung ist ein wichtiger Schritt in die Veränderung.

MARKANT hier: Implementierung und Operationalisierung sind zwei sehr wichtige Phasen in der Veränderung.

Das frustriert und demotiviert die Mitarbeitenden, die es gewohnt sind, schnell zu Ergebnissen zu kommen und eine schnelle Veränderung erwarten.

Die Konsequenz ist, dass die Veränderung nie richtig zu Ende gebracht wird. Die Mitarbeitenden entwickeln das Gefühl, in einem permanenten Veränderungsprozess zu sein, und die Veränderung verliert dadurch ihre Akzeptanz.

MARKANT hier: Die Architektur der Veränderung in ihrer zeitlichen Dimension muss zum Arbeitsrhythmus des Unternehmens passen.